Transport
Livrarea se va face in termen de 1-5 zile lucratoare prin intermediul DPD CURIER.
Costul transportului nu este inclus in pretul produsului.
Tarife de livrare prin curier: DPD 25 RON.
Adresa este: Strada Levantica, numar 48, sector 3, Bucuresti, cod postal 031402.
Retururi
Produsele achizitionate de pe www.incaltaminteata.ro pot fi returnate sau schimbate cu un alt produs in termen de 14 zile de la data la care ati primit comanda in urmatoarele situatii:
- Fara nici un motiv in termen de 14 zile calendaristice ( clientul va suporta taxa de transport / retur)
- Produsul are defecte sau marimea nu corespunde cu cea din comanda plasata de dvs.
EXEMPLU: ( DACA DVS. COMANDATI MARIMEA 36 SI PRIMITI MARIMEA 40,in acest caz vom suporta costul transportului)
- Inlocuirea cu alta marime, alt produs sau returanarea banilor fara a preciza un motiv (in acest caz costul transportului in valoare de 40 lei va fi suportat de catre dumneavoastra)
ATENTIE Inlocuirea cu alta marime sau alt produs din motive ce NU tin de noi va fi suportata de catre CLIENT.
Returnarea valorii unei comenzi se face in termen de 14 zile de la primirea si verificarea coletului atunci cand urmatoarele conditii au fost indeplinite:
Produsele NU trebuie sa fi fost folosite, purtate, spalate, deteriorate, etc
NU acceptam returnarea produselor decat in cazul in care acestea sunt in aceeasi stare in care au fost livrate la dumneavoastra .
Modalitatea de returnare a banilor - banii se vor returna in contul bancar pe care il lasati in colet ( scris pe o foaie A4).
Pentru a putea returna un produs, este necesar sa ne anuntati in prealabil prin e-mail sau prin telefon- 0761330581 DE LUNI PANA VINERI INTRE ORELE 12- 16. ( In cazul in care NU putem raspunde la telefon in acel moment, ne trimiteti un MESAJ TEXT in care ne comunicati problema, si noi va contactam imediat ce am citit mesajul).
Pentru schimburi de produse - solicitam curierului sa vina sa va ridice coletul, cand coletul ajunge la noi il verificam in fata camerelor de filmat, daca acesta este conform cu politica noastra (sa NU fie produse purtate, spalate,deteriorate) , ulterior va trimitem celalalt colet.
^^Mentionam faptul ca toate coletele primite retur se verifica manual, in fata camerelor de luat vederi. In cazul in care produsele sunt neconforme (produse purtate, spalate,deteriorate) ne rezervam dreptul de a refuza plata banilor.^^
ATENTIE! NU LUCRAM CU POSTA!
Schimbul si returul se fac in intervalul 12:00-16:00 - de Marti pana Vineri.
PENTRU ORICE ALT ASPECT SAU NELAMURIRE VA RUGAM SA NE CONTACTATI LA 0761330581 !